El Средство просмотра событий Windows Это один из самых мощных (и в то же время самых неизвестных) инструментов, встроенных в операционную систему Microsoft для диагностики и устранения неполадок. Хотя многие пользователи его игнорируют, этот просмотрщик позволяет получить доступ к важная информация о состоянии вашей системы, приложений и служб, помогая вам определить основную причину всех видов ошибок. Немного практики и понимание того, что искать, позволят вам стать цифровым детективом и выяснить, почему Windows или любая установленная программа дает сбой.
Навигация по журналам может показаться поначалу сложной, но стоит изучить ключи к правильной интерпретации данных и понять, как использовать Event Viewer для обнаружения ошибок, предотвращения проблем и повышения производительности вашего ПК. Вот полное руководство по всему, что вам нужно знать, с советами, подробными шагами и объяснениями для каждого раздела Viewer, включая то, как анализировать Ошибки Microsoft Defender и множество практических советов, как максимально эффективно использовать эту функцию.
Что такое просмотр событий Windows и для чего он нужен?
El Просмотр событий Это инструмент, включенный во все версии Windows, который показывает подробные записи всех соответствующих видов деятельности системы, разделенных на такие категории, как Приложение, Безопасность y система, среди прочего. Его цель — помочь вам мониторинг, аудит и устранение неполадок Как повседневные проблемы (жесткие отключения, зависания, неотвечающие программы), так и инциденты безопасности, попытки несанкционированного доступа или сбои в ключевых службах. Благодаря своему уровню детализации он является отправной точкой для любого расширенного анализа ошибок, как для домашних пользователей, так и для системных администраторов.
Как получить доступ к средству просмотра событий в Windows шаг за шагом
- В последних версиях Windows вы можете нажать Win + X и выбрав Просмотр событий напрямую. Вы также можете выполнить поиск по запросу "eventvwr" в меню "Пуск".
- Если у вас старая версия Windows, перейдите по ссылке Панель управления > Администрирование > Просмотр событий.
- Если вы используете классический начальный экран, введите eventvwr.msc, нажмите Enter и он откроется.
Оказавшись внутри, вы увидите боковую панель, на которой Журналы Windows (Приложение, Безопасность, Система) и дерево Журналы приложений и служб. Он содержит как общую, так и специфичную для компонентов информацию, включая поставщиков ETW (Event Tracing for Windows), которые очень полезны для расширенной диагностики.
Ключевые журналы событий, о которых вам следует знать
- Применение: Содержит предупреждения, ошибки и информацию, генерируемую приложениями и службами.
- Безопасность: Это ключ к обнаружению доступа, входов в систему и подозрительной активности.
- Система: хранит данные о самой операционной системе, драйверах, оборудовании и внутренних службах.
Кроме того, в Журналы приложений и служб Вы найдете события, связанные с отдельными компонентами, такими как Microsoft Defender, телеметрические службы, антивирус или другие критические модули. Это раздел, который обязательно нужно просмотреть, если вы ищете источник повторяющихся ошибок или странного поведения в определенной утилите.
Как обнаружить ошибки и предупреждения: основные советы
В каждой записи события классифицируются по уровню: Информация, предупреждение, Ошибка y Критический. В идеале следует сосредоточиться на тех типах Ошибка y предупреждение, особенно если они совпадают со временем возникновения проблемы. Дважды щелкните любое событие, чтобы просмотреть расширенную информацию в окне, включая подробности, возможные коды ошибок, затронутые модули, а иногда и ссылки или инструкции по устранению проблемы.
Совет: вы можете использовать опцию Фильтровать текущую запись отображать только ошибки или предупреждения, что значительно упрощает обнаружение соответствующих неисправностей.
Копаем глубже: события Microsoft Defender и общая диагностика
Многие пользователи ищут способы интерпретации сообщений, генерируемых Microsoft Defender for Endpoint (также известным как Sense или MDE) в Event Viewer. Эти сообщения предлагают ценные подсказки о состоянии защиты системы и возможных ошибках при подключении, доступе к облаку или взаимодействии с внешними службами.
Ниже приведен анализ некоторых наиболее распространенных случаев ошибок и кодов, с которыми вы можете столкнуться, а также их интерпретация и рекомендации:
- Запуск и остановка службы: Сообщения о том, что служба «запущена» или «завершена», обычно указывают на нормальную работу и не требуют никаких действий.
- Ошибка запуска службы: Если вы видите сообщения типа "Ошибка запуска службы Microsoft Defender for Endpoint. Код ошибки: ", рекомендуется просмотреть другие связанные сообщения для выяснения причин. Это может быть связано с проблемами с файлами DLL (MsSense), перегруженными сеансами ETW, недостаточными разрешениями или сбоями в работе скриптов подключения.
- Проблемы с подключением к серверу: События типа "не удалось подключиться к серверу в " обычно указывают на ошибки сети или прокси. Проверьте подключение, состояние брандмауэра и настройки прокси-сервера.
- Неудачная или неполная инкорпорация: Такие сообщения, как «Service not onboarded» или «No onboarding settings found» указывают на то, что устройство не подключено должным образом к платформе управления. Просмотрите скрипты и пакеты конфигурации и рассмотрите возможность повторной onboarding устройства с нуля.
Устранение распространенных проблем на основе зарегистрированных событий
- Проблемы при приеме на работу/увольнении: Если интеграция устройства с Microsoft Defender не удалась или осталась незавершенной, могут возникнуть ошибки, связанные с изменением типа запуска, невозможностью очистки конфигураций или сохранения настроек. Часто бывает достаточно повторного развертывания скриптов, проверки разрешений реестра и перезапуска устройства.
- Ошибки при применении облачных конфигураций: Если получен ошибочный файл конфигурации, служба попытается применить последнюю действительную или конфигурацию по умолчанию. Отслеживайте последующие события, чтобы проверить восстановление.
- Сеансы ETW насыщены или не начались: Перегрузка сеанса приводит к тому, что важные события остаются незаписанными. Если средство просмотра постоянно регистрирует ошибки, связанные с «нехваткой ресурсов», перезагрузите компьютер или закройте другие сеансы мониторинга, прежде чем повторить попытку.
- Не удалось обновить запись: Если события указывают на то, что GUID не может быть сохранен, зависимости не могут быть добавлены или ключи (криптографические ключи, статус аутентификации и т. д.) не могут быть обновлены, проверьте, имеет ли пользователь или служба права на запись в реестре Windows.
Интерпретация предупреждений и нормальная работа
Многие сообщения, собранные в средстве просмотра событий, перечислены как «Уведомление о нормальной работе»; это означает, что коммуникация, запуск, добавление или удаление происходят правильно. Тем не менее, всегда полезно просмотреть подробности каждого события, если вы заметили ненормальное поведение в системе или службе.
С другой стороны, некоторые записи в просмотрщике ссылаются на документацию или внешние ресурсы для получения дополнительной информации, например, руководства по настройке прокси-сервера, скрипты подключения или как просматривать определенные журналы Microsoft Defender. Важно следовать этим рекомендациям и поддерживать как систему, так и ее компоненты в актуальном состоянии.
Дополнительные советы по использованию Event Viewer
- Экспорт соответствующих событий: Вы можете сохранить любую запись просмотрщика в виде файла .evtx или в текстовом формате, что упрощает отправку ее в службу поддержки или анализ на других компьютерах.
- Используйте фильтрацию и пользовательские представления: Создавайте расширенные фильтры для объединения нескольких критериев (например, уровня ошибок и ключевых слов) и обнаружения закономерностей, которые в противном случае остались бы незамеченными.
- Проверьте файл Event.log: Все события сохраняются в этом файле, что полезно для аудита или просмотра старых журналов в случае возникновения проблем.
Распространенные ошибки и способы их устранения по категориям
- Ошибки запуска службы: Эти проблемы обычно связаны с конфликтами DLL, отсутствующими зависимостями, ошибками реестра или проблемами с разрешениями. Если ни одно из этих решений не работает, обратитесь в специализированную службу поддержки.
- Ошибки из-за несовместимости версий: Некоторые события указывают на попытки применить пакеты или конфигурации для несовместимых версий Windows или Defender. Проверьте, что все обновлено и совместимо.
- Проблемы с телеметрией или загрузкой данных: Если служба не может отправлять телеметрию из-за просроченных или недействительных токенов, это, как правило, временно. Система попытается повторно активировать ее, как только у нее появится действительный токен; в противном случае потребуется обновление или перезапуск службы.
Проблемы с подключением и сетью: ключевые события
Некоторые из наиболее распространенных ошибок возникают из-за невозможности подключиться к облаку, серверам или службам аутентификации. Это может быть связано с неправильно настроенными прокси-серверами, ограничительными брандмауэрами, сбоями в работе интернета или просроченными пакетами. События часто предлагают четкие подсказки с URL-адресами, кодами ошибок и пояснительными сообщениями. Рекомендуется проверить подключение, настроить прокси-серверы и убедиться, что ваш брандмауэр разрешает необходимую связь.
Заметки о других вариантах использования Event Viewer и дополнительных журналов
El Козырек Он используется не только для Microsoft Defender, но также и для аудит Любое приложение, которое регистрирует события в Windows. От FileMaker Server, сетевых служб, обновлений Windows до драйверов и оборудования — все они создают здесь журналы. Научившись интерпретировать их и различать информацию, предупреждения и ошибки, вы сможете действовать быстро и избегать серьезных проблем.
Некоторые сообщения будут направлять вас к альтернативным местам журналов (например, Event.log) или предоставлять инструкции о том, как включить или отключить определенные журналы на основе компонента или поставщика. Это облегчит расширенное устранение неполадок или анализ после серьезной проблемы.
Потратьте время на ознакомление с Средство просмотра событий Windows Это приводит к более быстрой диагностике, меньшим потерям времени и большей безопасности вашего компьютера. Освоение этого инструмента позволит вам эффективно реагировать на любую ошибку. Часто сообщения могут казаться тревожными, но на самом деле они сообщают только о нормальных состояниях или текущих процессах. Если вы обнаружите повторяющиеся ошибки или не сможете устранить их, следуя рекомендациям, не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку, предоставив подробности и экспортировав средство просмотра.